4.43/ 5
CSAT promedio
1.204 encuestas
88%
Satisfechos
califican 4 o 5 estrellas
+58
NPS
68% promotores · 10% detractores
62%
Tasa de respuesta
encuesta enviada al cerrar
Distribución de calificaciones
5
742 · 62%
4
318 · 26%
3
86 · 7%
2
34 · 3%
1
24 · 2%
CSAT por canal
WhatsApp4.7 / 5 · 512 resp.
Chat con IA4.5 / 5 · 438 resp.
Llamadas4.6 / 5 · 254 resp.
La encuesta de 1 pregunta (1 a 5) se envía automáticamente al cerrar cada contacto, por el mismo canal de la conversación.
Comentarios recientes
Carlos R.
Me resolvieron el envío en minutos y la llanta llegó el mismo día. Excelente.
WhatsAppFlota Andina
La cotización por volumen fue clara y rápida. El asesor sabía del tema.
LlamadasMaría G.
El bot respondió bien lo de garantía. Solo me faltó hablar con una persona al final.
Chat IAJorge P.
Esperé varios minutos en la cola antes de que me atendieran.
Llamadas